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菏澤永恒熱力營業(yè)廳 一站式辦理供熱業(yè)務(wù)

發(fā)布時間:2021-05-13
       菏澤永恒熱力營業(yè)廳自2019年9月28日正式營業(yè)以來,始終堅持“首問負責(zé)制”,實行一站式辦理,以貼心的服務(wù)贏得市民稱贊。一年多來,營業(yè)廳累計為萬余名用戶辦理了供熱業(yè)務(wù)。
      “您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)……”走進位于太原八一路口文化城北門的永恒熱力營業(yè)廳,多名工作人員正嚴格按照工作流程為熱用戶辦理繳費等業(yè)務(wù)。
       目前,營業(yè)廳分為綜合業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù),共有4個辦理窗口,重點現(xiàn)場受理供熱咨詢、熱費繳納、現(xiàn)開發(fā)票、停供復(fù)供、面積更改、更名過戶等業(yè)務(wù),實行一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)的模式,目的是為了踐行省、市政府“一次辦好”工作要求,為熱用戶提供更高效、更貼心、更便捷、更有溫度的服務(wù)。
       營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊全,不僅有微信、支付寶、手機銀行的繳費流程,大廳一角還設(shè)有叫號機,市民可叫號后在等候區(qū)的座椅上休息等待。工作人員不僅為熱用戶做好辦理業(yè)務(wù)的服務(wù),還設(shè)置了一個勞動者港灣,提供了熱水、口罩、打氣筒、雨傘、臨時休息區(qū)等貼心的服務(wù)。

 
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