6月9日,在華瑞紫云臺(tái)小區(qū),菏澤永恒熱力有限公司(以下簡(jiǎn)稱永恒熱力)黨員干部、客戶服務(wù)部工作人員手中拿著供暖服務(wù)宣傳材料,向過往的居民挨個(gè)做宣講。自5月起,永恒熱力按照“我為群眾辦實(shí)事”年度活動(dòng)清單,挑選全市20個(gè)典型小區(qū),開展供暖提升進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),永恒熱力的工作人員與社區(qū)居民面對(duì)面交流,現(xiàn)場(chǎng)提供供暖咨詢,耐心解答用戶關(guān)心的自助繳費(fèi)、報(bào)修程序等問題?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員發(fā)放了《菏澤市供暖條例》和供暖宣傳手冊(cè),引導(dǎo)用戶深入了解用熱知識(shí)和供暖政策。同時(shí),工作人員圍繞總體評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度、維修效率等方面,進(jìn)行了小區(qū)整體供熱服務(wù)滿意度調(diào)查。